答应退款迟迟未还 以为学员在学车

　　倪小姐反映她之前报的驾校，学费交了以后由于个人原因报名后两年内只上过3次车，之后与驾校方协调后，校方同意退还倪小姐1000元，但是至今还没拿到退款。

　　主要事件：

　　2008年8月，倪小姐通过理论考试后，在驾校报名学车，之后因为没有时间上课，直到2010年8月，两年内她只上过3次车。眼见理论考2年的有效期就要过了，倪小姐向驾校提出了退学请求。倪小姐说，考过理论考试后，成绩的有效期延长到了2012年，驾校也帮她转成学自动挡的车。但是自动挡的车需要倪小姐自己去驾校学习，教练无法到倪小姐的住处接她，由于路程太远，她再次向驾校提出退学。倪小姐说，她是去年10月份和驾校的冯主任说明的情况，冯主任也答应退还倪小姐1000元的费用，但是直到现在还是没有拿到钱。

　　驾校回应：

　　驾校冯主任表示，之前确实和倪小姐说过如果她退学驾校可以退她1000元。冯主任说，当时和倪小姐解释了，由于在她家附近没有其他学自动挡的学员，所以教练只能在早上去接她，如果早上没有时间和教练一起去的话，那就要自己去驾校了。“之后倪小姐就没有再和我联系。我以为她和教练已经商量好上课的时间了。教练也不清楚倪小姐是想退学还是这段时间没有时间学车。一般情况下都是学员主动联系教练安排学车时间的。”冯主任说，既然现在倪小姐已经决定退学，驾校随时可以把钱退给她。

　　对此，倪小姐表示近期将会去趟驾校处理这件事。

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